RESPECTO A LOS DERECHOS HUMANOS
Pilgrim Security Ltda. apoya, respeta y promueve la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia.
Pilgrim Security Ltda. analiza, evalúa y trata los riesgos de derechos humanos que se pueden presentar en el desarrollo de sus operaciones.
Pilgrim Security Ltda. desarrolla todas sus actividades en el manejo de los riesgos cumpliendo con la normatividad y legislación nacional existente y enmarcados dentro de los criterios de Responsabilidad Social Empresarial, los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos y las mejores prácticas de la industria.
Los funcionarios de Pilgrim Security Ltda. que en razón de las funciones propias de su cargo deben sostener acercamientos con miembros de la Fuerza Pública deben enmarcar su relación considerando los siguientes criterios:
Deben expresar de forma explícita y clara el compromiso de Pilgrim Security Ltda. en cuanto al respeto por los derechos humanos.
Desarrollará sus labores enfocadas en la protección y prevención de los bienes, activos y personas en el área de responsabilidad y nunca abordando temas de exclusiva competencia de la Fuerza Pública. Como compañía consultora y asesora en manejo de riesgos nuestra labor está centrada en la prevención, gestión proactiva de los riesgos, generación de cultura de seguridad y no en labores reactivas u ofensivas propias de la Fuerza Pública.
Todos los funcionarios de Pilgrim Security Ltda. desarrollarán todas sus labores teniendo como premisa el respeto por los Derechos Humanos de todas las personas con las cuales interactúe, incluyendo: comunidades en el área de influencia de las operaciones, contratistas, compañeros, cliente, etc.
Pilgrim Security Ltda. determina establecer dentro de sus políticas corporativas el No Pago ante situaciones de secuestro y extorsión, acatando la normatividad y legislación Colombiana, determinando un compromiso de todos sus empleados por cumplir con la legislación Colombiana, bajo el estándar de seguridad física de la compañía y con el manejo correcto de protección, cultura de seguridad preventiva, auto cuidado y auto protección.
Para Pilgrim Security Ltda. los vínculos de nuestros funcionarios con organizaciones criminales de cualquier origen son una práctica inaceptable.
Pilgrim Security Ltda. desarrolla un proceso de selección de personal que permite identificar los valores, confiabilidad, carácter e integridad de las personas. Este proceso incluye controles rutinarios de confiabilidad. Todos los funcionarios en Pilgrim Security Ltda. deben acceder a los procedimientos establecidos.
RESPECTO A LOS ESTÁNDARES LABORALES
Pilgrim Security Ltda. promueve la generación de un ambiente seguro para cada uno de los funcionarios que integran la organización.
Pilgrim Security Ltda. y todos sus funcionarios se comprometen al cumplimiento del programa de seguridad y salud en el trabajo, así como el reglamento de higiene y seguridad industrial.
Empeño en dar lo mejor de cada uno. Es un valor fundamental que cada funcionario se esmere en aportar lo mejor de sí en las responsabilidades asignadas.
Sentido de liderazgo. Todos debemos ser coherentes y transparentes en nuestras acciones. Educar con nuestro ejemplo y estar dispuestos a colaborar, compartir y dar crédito en sus logros y realizaciones, a quien lo merezcan.
Cumplimiento de los compromisos. Por el respeto que merece el otro, se debe cumplir cualquier compromiso adquirido, bien sea al interior de Pilgrim Security Ltda y/o con sus clientes.
Desarrollo personal y profesional. Se deben crear ambientes agradables que fortalezcan el aprendizaje. Pilgrim Security Ltda. define programas de capacitación para sus funcionarios, destinando los recursos necesarios para ofrecer contenidos de excelente nivel.
La compensación está ligada a la evaluación de desempeño. Cualquier compensación extralegal se revisará por las directivas de Pilgrim Security Ltda. evaluando bajo el marco de igualdad de oportunidades y compromiso evidenciado.
Pilgrim Security Ltda. posee una Política de Prevención al Consumo de Alcohol y Drogas, la cual debe ser conocida y aplicada por todos sus funcionarios.
Pilgrim Security Ltda. apoya la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
Pilgrim Security Ltda. apoya la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. No aceptamos las prácticas de trata de blancas, y prostitución.
Pilgrim Security Ltda. está comprometida con la erradicación del trabajo infantil.
Pilgrim Security Ltda. no realiza ningún tipo de discriminación en el empleo y ocupación.
La conducta personal de los funcionarios de Pilgrim Security Ltda. con respecto al trato con sus compañeros, clientes, proveedores, contratistas y comunidad en general debe evidenciar lo más altos estándares de honestidad, integridad y respeto. Todo tipo de agresiones que se configuren como de acoso: físico, psicológico o sexual son rechazadas por Pilgrim Security Ltda.
Austeridad. Moderación en todas nuestras decisiones y actuaciones diarias. Teniendo en cuenta que la austeridad inicia con la búsqueda de las mejores oportunidades para Pilgrim Security Ltda. y nuestros clientes, teniendo como premisa el ahorro y uso moderado en los recursos provistos para el desarrollo de nuestro trabajo y bienestar.
La lealtad. Es un compromiso a defender lo que creemos y en quién creemos. Pero también una correspondencia con quién nos ha brindado oportunidades y bienestar. Por eso el concepto de la lealtad se da en temas como la Patria, el trabajo, la familia o la amistad. Es deber de los funcionarios informar oportunamente sobre cualquier irregularidad que se presente y que pueda afectar el buen desarrollo de las actividades, la continuidad del negocio o la reputación de Pilgrim Security Ltda. Esto puede incluir a otros funcionarios, proveedores o clientes.
La Responsabilidad. Valor que se manifiesta en hacerse cargo de las consecuencias de palabras, acciones, decisiones y compromisos contraídos.
Responsabilidad en la elaboración de informes o información que se suministre al interior de las compañías como por fuera de ella.
Solidaridad. Colaborar armónicamente con todos los funcionarios de Pilgrim Security Ltda. en el cumplimiento de la misión y objetivos de la misma.
La Calidad del Servicio: Satisfacer de conformidad con los requerimientos de cada cliente, las distintas necesidades que tienen y por la que se nos contrató. La calidad se logra a través de todo el proceso de compra, operación y evaluación de los servicios que entregamos. El grado de satisfacción que experimenta el cliente por todas las acciones en las que consiste el mantenimiento en sus diferentes niveles y alcances.
Exactitud de registros. Los Funcionarios de Pilgrim deberán mantener la integridad, exactitud y oportunidad de la información y de la documentación que da origen a registros contables, operativos o administrativos. Se abstendrán de omitir, alterar, destruir o borrar información de cualquier registro o documento que pueda causar perjuicio a la compañía.
RESPECTO AL MEDIO AMBIENTE
Todos los Funcionarios, con el fin de apoyar a la compañía en la preservación del medio ambiente, deben:
Hacer uso eficiente de los recursos, especialmente: agua, energía eléctrica y papel.
Cuidado de los bienes y elementos de trabajo. Propender por el buen mantenimiento y uso de los bienes e instalaciones de la compañía que se ponen al servicio del funcionario para el desempeño de sus funciones.
Ser parte activa del Sistema Integral de Gestión, garantizando el cumplimiento de todos los lineamientos de Pilgrim Security Ltda. en materia ambiental.
Pilgrim Security Ltda. mantiene un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.
Pilgrim Security Ltda. fomenta las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
Pilgrim Security Ltda. favorece el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
Uso de Software. Está prohibido el uso de software ilegal y la reproducción del legal para cualquier fin ajeno a la Compañía.
RESPECTO A LA CORRUPCIÓN
Pilgrim Security Ltda. trabaja en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas el pago de sobornos, prebendas, etc.
Los funcionarios de Pilgrim Security Ltda. tienen como misión desempeñar su trabajo de la mejor manera posible, bajo altos niveles de transparencia en sus actuaciones y procurando la continuidad de los negocios, pero sobre la base del respeto de sus políticas, la legislación existente y el presente código de ética y conducta.
Pilgrim Security Ltda. sólo aceptará, firmará y participará en contratos que le sean adjudicados en procesos ajustados a los parámetros éticos y legales. Bajo ninguna circunstancia accederá a ofrecer o dar retribuciones indebidas o fraudulentas a cambio de tales adjudicaciones.
Pilgrim Security Ltda. exigirá a todos sus funcionarios y en especial a quienes como parte de sus funciones se relacionan con proveedores y/o contratistas; transparencia, honestidad e independencia al momento de decidir la escogencia de un proveedor.
Conflicto de Intereses: Para efectos del presente código, se entiende por conflicto de intereses, toda situación en que los intereses personales directos o indirectos de los funcionarios de Pilgrim Security Ltda., o de sus familiares, pueden estar enfrentados con los intereses de la compañía, o interfieran con sus deberes y motivan un actuar en su desempeño, contrario al recto cumplimiento de sus obligaciones laborales.
Algunas prácticas prohibidas respecto al conflicto de intereses:
Ofrecer o participar como asesor, consultor, directivo, funcionario, socio, en una compañía que sea cliente actual o cliente potencial de Pilgrim Security Ltda.
Ofrecer o participar como asesor, consultor, directivo, funcionario, socio, en una compañía que sea competencia de Pilgrim Security Ltda.
Aceptar obsequios de parte de proveedores, contratistas, o terceros de Pilgrim Security Ltda. y que claramente vayan por encima de los límites razonables de una relación comercial (ejemplo: una agenda, una gorra) y que tengan propósitos claros de generar vínculo personal en la relación (ejemplo: invitaciones ostentosas, pagos en efectivos, regalos).
Las invitaciones o atenciones comerciales que los funcionarios de Pilgrim Security Ltda. ofrezcan a sus clientes, aliados u otros, deben ser realizadas de forma apropiada, prudente y en un ambiente de total transparencia, sin generar ningún tipo suspicacia o mala interpretación.
Tener algún interés financiero, sea que se posean acciones, títulos, injerencia administrativa, de parte del funcionario o cualquiera de los miembros de su familia o un tercero que reporte algún beneficio para usted en compañías que compitan con Pilgrim Security Ltda. o que desarrollen actividades del mismo ramo o servicio.
Tener algún interés personal, familiar o de un tercero que le reporte beneficio en compañías que sean proveedoras de Pilgrim Security Ltda. sea en productos o servicios.
Tener algún interés o aceptar directa o indirectamente servicios, prestamos y similares de parte de personas o entidades que hagan negocios con Pilgrim Security Ltda.
Recibir dineros por trabajos realizados a nombre de Pilgrim Security Ltda. Solamente el área administrativa y financiera realiza los procesos de recaudo de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Valerse de su posición o influencia para obtener provecho o ventaja de otros funcionarios para obtener beneficios externos no autorizados.
Ordenar la distribución de bienes o dineros y recibir pagos que no estén debidamente soportados y relacionados con las necesidades de Pilgrim Security Ltda., previamente aprobados por la Gerencia o la Dirección Administrativa y Financiera.
Aceptar el pago de comisiones o reconocimientos económicos o materiales por concepto de asignación de contratos o trabajos con proveedores o contratistas, bien de Pilgrim Security Ltda. o de sus clientes.
Exigir o aceptar, ofrecer o dar cualquier clase de soborno, chantaje o beneficio ilegal o anti-ético a clientes, aliados comerciales, representantes del gobierno, funcionarios públicos u otros.
Realizar actos que atenten contra la libre competencia, tales como: descrédito, desviación, confusión de los clientes, imitaciones ilegales, pactos desleales de exclusividad, adquisición ilegal de información reservada, entre otros. Tampoco podrán comunicar o filtrar informaciones que les permita beneficiarse indebidamente en sus negocios o en interés personal y/o el de familiares y allegados.
Recomendar la contratación de familiares bien como funcionarios de Pilgrim Security Ltda. o como proveedores de servicios / contratistas sin informar de tal situación al supervisor inmediato y/o un miembro de la dirección de la empresa. Cuando dicha persona o contratista no se encuentra bajo la supervisión del funcionario en cuestión, la dirección podrá aprobar la participación en el proceso, siempre que cumpla con todos los requisitos establecidos.
Con respecto a la información a la que cada funcionario tiene acceso y que es propiedad de Pilgrim Security Ltda. o de sus clientes, en el desarrollo de las funciones propias del cargo:
Pilgrim Security Ltda. posee un Acuerdo de Confidencialidad que plantea las pautas para el manejo confidencial de la información. Cada funcionario se obliga a cumplir con el alcance dicho documento corporativo.
No se deben dejar documentos importantes o confidenciales en cualquier lugar, sin el nivel de protección adecuados, pues estos pueden ser leídos o manipulados por personas no autorizadas.
Toda la información que sea recibida como parte sus labores, es propiedad de Pilgrim Security Ltda. y recibirá el carácter de confidencial. Esta información puede incluir: información de la compañía (propuestas, listas de precios, listas de clientes, información financiera); información técnica (formatos de seguridad, procedimientos, protocolos y planes de seguridad, metodologías, etc.), información personal (datos de funcionarios / clientes, teléfonos de contacto, direcciones, etc.), información de seguridad (esquemas de seguridad, claves, contraseñas, etc.)
Seguridad y confidencialidad de la información. Los Funcionarios responderán por la seguridad y la confidencialidad de la información correspondiente al cargo que desempeñan. No se permite el uso de esta información para propósitos personales ni de terceros.
Al terminar su relación laboral con Pilgrim Security Ltda. esta información será entregada por cada funcionario como parte de su proceso de retiro.
Pilgrim Security Ltda. brinda a sus funcionarios los elementos electrónicos necesarios para llevar a cabo sus tareas de forma expedita. Estos elementos pueden incluir el uso de computador, Internet, equipo de celular, correo electrónico, entre otros. Es responsabilidad de cada funcionario dar el uso adecuado a los elementos asignados. Está claramente prohibido el utilizar los elementos con fines no ilegales, inmorales o antiéticos como pueden ser: el uso de pornografía, ataques / hostigamientos o acoso a otros funcionarios, intrusiones no autorizadas a otros computadores, extorsionar, amenazar, etc.
Pilgrim Security Ltda. brinda los recursos económicos para cubrir los gastos logísticos de los funcionarios realizando labores en lugares diferentes a su base de trabajo. Para tal posee una Política de anticipos y legalizaciones, la cual debe ser seguida por todos los funcionarios. Como parte de este política todos los funcionarios deben:
Presentar recibos / facturas reales por los gastos realizados
Presentar relaciones de gastos que obedezcan a la realidad de los trabajos realizados.
